Reklamační řád
Ceníme si vašeho názoru a zkušeností, protože se snažíme poskytovat ty nejlepší služby. Navzdory důkladnému školení a letitým zkušenostem našich zaměstnanců může stále docházet k lidským chybám, které zůstávají při kontrole kvality neodhaleny. Pokud budete mít po obdržení některého z našich Chesterfield produktů nějaké stížnosti, rádi bychom se o nich dozvěděli co nejdříve. Měli byste očekávat, že od nás dostanete vysoce kvalitní produkt a my chceme rychle vyřešit případné reklamace.
Náš reklamační postup je následující:
Reklamace plnění smlouvy musí být podány na Chesterfield.com v přiměřené době poté, co spotřebitel zjistil vady, s úplným a jasným popisem a fotografiemi. Reklamaci lze uplatnit na produkty nebo poskytované služby. Reklamace bude zodpovězena do 2 pracovních dnů od data přijetí. Pokud stížnost vyžaduje předvídatelnou delší dobu zpracování, Chesterfield.com odpoví do 14 dnů s potvrzením o přijetí a s uvedením doby, kdy může spotřebitel očekávat podrobnější odpověď.
Stížnost lze podat prostřednictvím níže uvedeného formuláře stížnosti, který bude zaslán na adresu Chesterfield.com
.
Pokud nelze reklamaci vyřešit vzájemnou dohodou, vzniká spor, který je způsobilý k řešení sporu. Více informací o Výboru pro spory naleznete na www.sgc.nl .
V případě stížnosti/sporu se můžete také obrátit na https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Reklamační formulář
Chesterfield nábytek do obývacího pokoje
Chesterfield Sedací soupravy
Chesterfield Sedací soupravy
Chesterfield Křesla
Chesterfield Křesla
Chesterfield Konferenční stolky
Chesterfield Konferenční stolky
Chesterfield Podnožka
Chesterfield Podnožka
Chesterfield nábytek do jídelny
Chesterfield Jídelní židle
Chesterfield Jídelní židle
Chesterfield Jídelní stoly
Chesterfield Jídelní stoly
Chesterfield nábytek do ložnice
Chesterfield Postele
Chesterfield Postele
Rozkládací pohovky
Rozkládací pohovky
Chesterfield Zrcadla
Chesterfield Zrcadla
Chesterfield kancelářský nábytek
Chesterfield Kancelářské židle
Chesterfield Kancelářské židle
Chesterfield Stoly
Chesterfield Stoly
Další Chesterfield Možnosti
Chesterfield Specials
Chesterfield Specials
Chesterfield návrh projektu
Chesterfield návrh projektu
Chesterfield Barové židle
